Network
KARANGANYARNEWS - Hari ini, pengguna aplikasi dompet digital DANA mengalami gangguan hari ini Sabtu, 23 Desember 2023 yang membuat mereka kesal.
Aplikasi yang menjadi salah satu metode pembayaran dan transfer uang digital terbesar di Indonesia ini mengalami berbagai masalah, mulai dari kesulitan masuk ke akun hingga tidak bisa melakukan transfer atau transaksi apapun.
Salah satu masalah yang dialami pengguna adalah kesulitan untuk masuk ke akun DANA.
Hal ini dapat disebabkan oleh koneksi internet yang tidak stabil, gagalnya verifikasi wajah, atau kesalahan dalam memasukkan PIN.
Meskipun masalah ini tidak dianggap serius, namun cukup mengganggu bagi para pengguna setia DANA.
Masalah yang lebih meresahkan adalah ketidakmampuan pengguna untuk melakukan transfer uang ke akun DANA lain atau rekening bank.
Banyak pembayaran yang ditolak dengan alasan keamanan, sehingga saldo pengguna terjebak di dalam aplikasi.
Selain itu, ada pula pengguna yang mengalami kegagalan saat melakukan top up saldo DANA, di mana saldo tidak bertambah meskipun uang telah dikirim.
Tak hanya itu, beberapa pengguna juga mengeluhkan adanya pemotongan saldo DANA tanpa konfirmasi PIN saat melakukan pembayaran di Google Play.
Hal ini membuat saldo mereka terpotong secara otomatis dalam jumlah yang cukup besar.
Ciri-ciri dari gangguan ini dapat dilihat dari notifikasi yang muncul, seperti "server error" atau "transaksi gangguan" saat aplikasi sedang digunakan.
Beberapa pengguna bahkan mengalami kesulitan saat membuka aplikasi, yang hanya terhenti di logo DANA.
Keluhan pengguna ini juga tercermin dalam ulasan di akun Google Playstore, yang menunjukkan betapa besar dampak dari gangguan yang terjadi pada aplikasi DANA.
Beberapa penyebab umum dari gangguan ini antara lain adalah perbaikan server atau update aplikasi, koneksi internet yang terputus, akses aplikasi DANA yang padat, serta pengguna yang belum meng-update aplikasi ke versi terbaru.
Meskipun masih belum diketahui pasti kapan gangguan ini akan terselesaikan, namun pengembang DANA sedang berupaya menangani masalah ini dengan segera.
Dengan adanya gangguan ini, diharapkan pengguna dapat lebih memahami dan bersabar dalam menghadapi masalah teknis yang terjadi pada aplikasi DANA.
Semoga gangguan ini segera terselesaikan agar para pengguna dapat kembali menikmati layanan DANA dengan lancar dan nyaman.***
