KARANGANYARNEWS - Unggul dalam pelayanan publik, itulah yang ingin diberikan Rumah Sakit Umum Pusat (RSUP) dr Soeradji Tirtonegoro kepada pelanggan.
Dengan berbagai pelayanan kesehatan, sumber daya manusia dan fasilitas yang tersedia, pihaknya siap memberikan pelayanan maksimal dan terbaik kepada masyarakat.
Selain untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang lebih baik, RSUP dr Soeradji Tirtonegoro melakukan temu pelanggan eksternal, menjalin kerjasama dengan mitra kinerja RSUP dr Soeradji Tirtonegoro. Sebagaimana diselenggarakan, Kamis 30 Juni 2022.
Baca Juga: Student Achievment Award 2022, Rektor: Prestasi Mahasiswa Dukung UMS World Class University
“Penambahan sejumlah gedung baru dimaksud untuk memberikan pelayanan prima, untuk meningkatkan layanan prima perlu kerjasama dengan semua pihak termasuk pengunjung,” kata Direktur Utama RSUP dr. Suraji Tirtonegoro, dr. Endang Widyaswati, M.Kes.
Menurutnya, menjaga kebersihan tidak bisa diserahkan kepada petugas kebersihan yang ada saja, tapi menjadi tanggung jawab semua pihak yang ada di dalamnya.
“Tahun 2022 ini kepada masing masing Kelompok Staf Medis harus menunjukkan program unggulan yang tentunya tidak bisa individu, melainkan harus kerjasama team,” tegasnya.
Baca Juga: Arab Saudi Lebih Dulu Rayakan Idul Adha, Ternyata Begini Penjelasan Kemeterian Agama RI
Menjawab keluhan salah seorang mitra kerja rumah sakit jejaring, terkait kesulitannya mendapatkan kamar untuk pasien bedah yang dirujuk dari rumah sakit tertentu di Klaten ke RSUP dr Soeradji Tirtonegoro, Endang Widyaswati menegaskan kejadian itu tidak tidak akan terulang lagi.
Menurutnya, saat ini ruangan sudah bisa dilihat dan dipesan secara online. Tidak hanya ruangan, seluruh fasilitas yang ada termasuk ICU dan ICCU juga bisa dilihat online seluruh rekanan rumah sakit jejaring.
Diungkapkan, program unggulan ramah Lansia yang akan diutamakan, pelayanan bukan hanya medis saja, semua civitas hospitalia dan semua mitra kerja yang berada dalam lingkungan rumah sakit “menjamin” keselamatan dan kenyamanan Lansia.
Dia contohkan, jika ada Lansia turun dari angkutan petugas parkir yang melihat wajib membantu, kemudian akan berhubungan dengan staf keamanan di pintu masuk, seterusnya kepada bagian pelayanan.
Direktur SDM Pendidikan dan Umum, dr. Obrin Parulian, M.Kes mengatakan, untuk unggul dalam pelayanan publik pihaknya akan melakukan langkah-langkah strategis.
“RSST harus lebih dicintai masyarakat, harus lebih maju, peningkatan mutu pelayanan dan keselamatan pasien harus menjadi nomor satu,” kata Obrin Parulian.
Baca Juga: Pemuda Islam dan Kristen Gugat Holywings Rp35,5 Triliun, Uang akan Digunakan untuk Ini
Dalam acara pertemuan dengan pelanggan ini, dihadiri juga sejumlah tokoh lintas agama yang tergabung di Forum Kerukunan Umat Beragama ( FKUB ), tokoh masyarakat serta sejumlah Kepala Desa/ Kelurahan, Camat dan wakil dinas terkait.
Ketua FKUB Kabupaten Klaten KH. Syamsuddin Asyrofi memberikan apresiasi acara ini, “Bertemunya para pelanggan dan pihak rumah sakit akan terjalin sinergitas antara rumah sakit dengan berbagai pihak,” kata dia. ***